¿Quieres saber cuáles son los beneficios de una logística eficiente y cómo ayuda a tu negocio? Hoy te contamos las ventajas de mejorar la actividad de tu empresa mediante la optimización y eficacia de una gestión en la cadena de suministro.
La gestión eficiente de la logística es el principal factor de diferenciación para definir el éxito de muchas empresas. Los puntos positivos de mejorar este factor repercuten en todas las áreas de tu empresa.
Desde la eficiencia operativa, hasta un mejor uso de los recursos y vehículos o conseguir más clientes y mejorar tu servicio de atención al cliente. ¿Quieres saber cómo? Sigue leyendo y te contamos cómo.
La eficiencia logística se refiere al proceso de la eficacia de las operaciones de una empresa. Este concepto está íntimamente ligado con todas las áreas de la operación que incluyen el transporte, el almacenamiento y la distribución en general.
Y es que la optimización de la cadena de suministro y la logística de una empresa no es algo que se consigue del día para la noche, no obstante, una vez se está en ese punto ofrece numerosas ventajas que mejoran los resultados.
Entre ellas, se encuentran los siguientes:
La mayoría de clientes valoran el tiempo de entrega como uno de los factores más importantes a la hora de seleccionar una empresa de transportes.
Este factor habla de lo bien que hace las cosas un negocio y mejora la relación con los clientes.
Por otro lado, también puede servir para crear marca y distinguirse de otros negocios al ofrecer nuestros productos más rápido que la competencia.
Enviar productos con defectos o dañados es un duro golpe para la reputación de una empresa y un sistema logístico sólido y eficiente ayuda a solucionar este problema.
Para ello, una gestión eficiente de la logística se centra en aspectos como la detección y prevención. Y es que detectar cualquier problema de fabricación o producción evita que llegue al consumidor y provoque problemas de reputación.
Por no mencionar que ahorra gastos a la hora de enviar y devolver los productos dañados.
La optimización de la logística de su empresa puede ayudar a mejorar los ingresos totales al ahorrar pérdidas y gastos.
De media, las empresas que adoptan medidas logísticas para optimizar sus procesos pueden llegar a ahorrar entre un 5 y un 7 por ciento de sus ingresos totales.
Esta cifra puede parecer pequeña, pero el ahorro es importante y aumenta con el paso del tiempo.
La lealtad de los clientes es fundamental, no sólo por el coste de conseguirlos sino por mantenerlos. Y es que cuesta una media de cinco veces más adquirir un cliente que mantenerlo.
Por lo tanto, es clave mantenerlos satisfechos para conseguir que el coste logístico por pedido sea mínimo. Piensa que con la digitalización e internet aumenta la competencia y los consumidores tienen más variedad a la hora de elegir un producto.
Si inicialmente decepcionas a un cliente con el envío y el trato, este no tendrá ningún problema en acudir a otra empresa del sector. Por ello, es fundamental establecer y mantener unos buenos hábitos de envío ya que ayuda a generar confianza con nuestros clientes y fidelizarlos.
En este sentido, la utilización de tecnologías y la optimización de los sistemas de almacenamiento y envío hacen que los clientes reciban los pedidos correctos más rápidamente y estén más contentos y satisfechos.
Cuando se dispone de las herramientas adecuadas para gestionar la eficiencia las empresas obtienen más oportunidades de crear continuamente eficiencias operativas.
Esto repercute en tener a los clientes satisfechos y disminuye el coste logístico por pedido manteniéndolo en niveles más bajos.
Al mantener la satisfacción del cliente, los negocios pueden mantener el negocio e incluso aumentar la demada. De ahí que sea tan importante repartir el coste del apoyo logístico entre un mayor número de clientes y pedidos.
La mejor eficiencia en los envíos no sólo ayuda a conseguir clientes felices, sino a la creación de una reputación y una marca personal en nuestra forma de hacer las cosas.
Ser conocidos en el sector por hacer algo bueno como un envío antes de tiempo o un empaquetado diferente significa una ventaja competitiva respecto a nuestros competidores.
En otras palabras, mejorar la logística desde el punto de vista de la eficiencia nos permite ofrecer mejores servicios y, por lo tanto, conseguir más clientes y resultados.
Las empresas deben invertir en eficiencia si quieren ver resultados en costes laborales y tasas de abandono. La automatización realmente funciona para reducir ambos factores.
Esto se debe a que todo lo que se automatiza se puede medir. Esto significa que se pueden tomar medidas de rendimiento en aspectos como:
Todo esto nos ayuda a minimizar los gastos generales al ahorrar en tiempo y procesos.
El aspecto ecológico es cada vez más importante en una sociedad que valora las empresas ecológicas. Por este motivo, muchas empresas logísticas estudian la forma de contaminar menos no sólo por los beneficios de imagen y ecológicos, sino por la reducción de costes y combustible.
En este caso es posible mediante la racionalización de las rutas con la medición del GPS o la modificación de descansos para mejorar el rendimiento de los conductores y así conseguir una mejor eficiencia.
Mejorar los tiempos de entrega consigue que los clientes estén más satisfechos y que los costes de mantenimiento de las existencias sean menores. Pero primero hay que empezar por los procesos y procesamientos.
Y es que el «tiempo es oro» y un arma estratégica cada vez más importante en el ámbito de la competencia.
Las empresas líderes tratan de mejorar sus procesos y pedidos, ya que los costes de retraso afectan directamente a los precios, las ventas y los beneficios de la empresa en un entorno cada vez más competitivo.
Estas estrategias basadas en el ahorro de tiempo y procesos pueden abordarse desde el punto de vista tecnológico e innovador. Lo que se conoce como la logística inteligente.
En la era del envío gratuito, la entrega en una hora y las entregas con drones, los clientes tienen grandes expectativas sobre la entrega eficiente de los productos.
Los beneficios de una logística eficiente tienen un gran impacto en un negocio, por ello, las empresas invierten en todo lo que tenga que ver con la optimización y mejoras.
La comunicación con los empleados es un elemento crucial para cualquier organización. En este sentido, los programas de formación de empleados y la comunicación cotidiana con los trabajadores son aspectos claves en toda empresa eficiente que se precie.
Esta comunicación y formación ayuda a aprender de los errores y mitigar riesgos al contar con personal motivado y formado. No obstante, hay que establecer normas de procedimiento claras para mejorar más la eficiencia.
Y con la mitigación de riesgos y la optimización de procesos acabamos con las ventajas y beneficios de la logística eficiente. Esperamos haberos ayudado a descubrir cómo mejorar la producción en vuestra empresa y conocer la importancia de la eficiencia y optimización.
